Open mobile menu Close mobile menu
Call to KidsWay +74951208107

Правила и Тарифы на сопровождение Ребенка

г.Москва 01 августа 2019г

Общие правила

1. Сопровождаем детей от 6 лет.

2. На автомобиле или пешком/на общественном транспорте – по выбору Клиента

2. Сопровождаем «от двери до двери», помогаем Ребенку одеться и собрать вещи, уведомляем родителей о перемещениях Исполнителя с Ребенком.

4. Заказ должен быть оформлен заранее. Сроки оформления Заказов указаны в соответствующих тарифах.

5. Стоимость сопровождения зависит от:

a. длины маршрута;

b. времени, затраченного Исполнителем на выполнение Заказа;

c. количества детей в Заказе (в некоторых тарифах);

d. необходимого времени ожидания Ребенка

e. дополнительных опций, указанных в Заказе.

6. Время выполнения Заказа рассчитывается программными средствами KidsWay и может отличаться от фактически затраченного Исполнителем в большую или меньшую сторону.

7. Клиент вправе изменить время начала Заказа на ±15?минут. Все изменения в Заказы вносятся до начала его выполнения.

8. Указанная в тарифах стоимость услуг действительна для г. Москвы. Стоимость для других городов регулируется коэффициентами.

Тариф «Эконом»

1.  Сопровождаем по предварительно составленному расписанию поездок Ребенка (Расписание - несколько Заказов на неделю/месяц/год).

2.  Расписание должно быть оформлено не менее, чем за 3-е суток до даты начала сопровождения.

3.  Расписание можно оформить самостоятельно в Личном кабинете или через Личного помощника KidsWay.

4.  На время сопровождения Ребенок застрахован по рискам НС и ДМС. Ознакомиться с программами страхования можно в Личном кабинете.

5.  Чтобы воспользоваться тарифом необходимо оплатить сервисный сбор и поездки по расписанию.

6.  Сервисный сбор включает подписку на сервис и страховку.

7.  Стоимость подписки – 2500 рублей за 30 календарных дней.

8.  В подписку включены следующие услуги:

a.  Личный помощник;

b.  Ограниченное количество Исполнителей, назначенных на Заказы Клиента;

c.  Контроль выполнения Заказов Исполнителями;

d.  Гарантия выполнения Заказа (оперативная замена Исполнителя при необходимости);

9.  Стоимость страховки – 450 рублей за каждого ребенка на 30 календарных дней.

10. Сервисный сбор не возвращается.

11. Стоимость минуты - 19 рублей. Стоимость километра пробега - 19 рублей.

12. Минимальная стоимость поездки – 330 руб.

13. Бесплатное ожидание – 10 минут.

14. С 11-ой минуты ожидание платное. Стоимость ожидания – 225 рублей за каждые 30 минут.

15. Все изменения в расписания принимаются не менее, чем за 24 до начала Заказа. Если изменения внесены позже – KidsWay не гарантирует выполнение такого Заказа.

16. В расписании можно добавлять или отменять Заказы.

17. Добавление поездок платное: 150 рублей за каждую поездку + стоимость самой поездки.

18. Деньги за отмененные Заказы не возвращаются.

Тариф «Комфорт»

1.  Сопровождаем по предварительно составленному расписанию поездок Ребенка (Расписание - несколько Заказов на неделю/месяц/год).

2.  Расписание должно быть оформлено не менее, чем за 3-е суток до даты начала сопровождения.

3.  Расписание можно оформить самостоятельно в Личном кабинете или через Личного помощника KidsWay.

4.  На время сопровождения Ребенок застрахован по рискам НС и ДМС. Ознакомиться с программами страхования можно в Личном кабинете.

5.  Чтобы воспользоваться тарифом необходимо оплатить сервисный сбор и поездки по расписанию.

6.  Сервисный сбор включает подписку на сервис и страховку.

7.  Стоимость подписки – 5000 рублей за 30 календарных дней.

8.  В подписку включены следующие услуги:

a.  Личный помощник;

b.  Ограниченное количество Исполнителей, назначенных на Заказы Клиента;

c.  Контроль выполнения Заказов Исполнителями;

d.  Гарантия выполнения Заказа (оперативная замена Исполнителя при необходимости);

e.  Возврат стоимости отмененных Заказов

9.  Стоимость страховки – 450 рублей за каждого ребенка на 30 календарных дней.

10. Сервисный сбор не возвращается.

11. Стоимость минуты - 19 рублей. Стоимость километра пробега - 19 рублей.

12. Минимальная стоимость Заказа – 330 руб.

13. Бесплатное ожидание – 10 минут.

14. С 11-ой минуты ожидание платное. Стоимость ожидания – 225 рублей за каждые 30 минут.

15. Все изменения в расписания принимаются не менее, чем за 24 до начала Заказа. Если изменения внесены позже – KidsWay не гарантирует выполнение такого Заказа.

16. В расписании можно добавлять или отменять Заказы.

17. Деньги за отмененный Заказ вернутся на счет Клиента в Личном кабинете при соблюдении следующих правил отмены:

a.  Заказы на утро следующего дня (до 8-00 включительно) должны быть отменены до 20-30 предыдущего дня)

b.  Дневные Заказы должны быть отменены не позднее, чем за 90 минут до времени начала Заказа.

Если правила отмены не соблюдены – Заказ считается выполненным. Деньгами можно воспользоваться для оплаты нового расписания или заказа дополнительных поездок.

Тариф «Личный водитель»

1. Сопровождаем по предварительно составленному расписанию поездок Ребенка(Расписание - несколько Заказов на неделю / месяц / год).

2. Расписание должно быть оформлено не менее, чем за 3 - е суток до даты начала сопровождения.

3. Расписание можно оформить через Личного помощника KidsWay.

4. На время сопровождения Ребенок застрахован по рискам НС и ДМС.Ознакомиться с программами страхования можно в Личном кабинете.

5. За Ребенком / детьми закреплен один Исполнитель.

6. Стоимость — 80 000 рублей в месяц(30 календарных дней).

7. В стоимость включено неограниченное количество поездок с одним или двумя детьми.

8. Поездки в пределах административных границ города и не далее 20 километров в область.

9. При добавлении Заказов стоимость не меняется.При отмене тоже.

10. Изменения в расписания принимаются не менее, чем за 24 до начала Заказа.

11. Деньги за оплаченное расписание не возвращаются.

Тариф «School Car»

1.  Тариф действителен при поездках в пределах административных границ города.

2.  Сопровождаем по предварительно составленному расписанию.

3.  В расписание включены поездки Ребенка в школу и/или обратно.

4.  Расписание оформляется с 1 (первого) по 30/31 (тридцатое) число каждого месяца.

5.  Расписание должно быть оформлено не менее, чем за 3-е суток до даты начала сопровождения.

6.  Расписание можно оформить через Личного помощника KidsWay.

7.  На время сопровождения Ребенок застрахован от несчастного случая. Ознакомиться с программой страхования можно в Личном кабинете.

8.  В автомобиле могут находиться другие дети (общее число детей в автомобиле – не более 4-х).

9.  При сопровождении в школу – встречаем Ребенка у подъезда и доводим до турникета.

10. При сопровождении из школы – доводим Ребенка до подъезда.

11. Стоимость – 20 000 рублей за автомобиль в одну сторону. Туда и обратно – 40 000 рублей

12. Количество сопровождающих не ограничивается.

13. Внесение изменений в расписание (добавление Заказов, изменение маршрутов и т.д.) не предусмотрено.

14. Ожидание ребенка – 10 минут.

15. Платное ожидание не предусмотрено. Если бесплатное ожидание закончилось, а Ребенок не вышел – Заказ считается выполненным.

16. Деньги за оплаченное расписание не возвращаются.

Тариф «Разовый»

1.  Тариф действует для Заказов в пределах административных границ г.Москвы (за исключением Троицкого и Новомосковского округов).

2.  Заказ должен быть оформлен Клиентом не менее, чем за 3 часа до времени выезда.

3.  Заказ оформляется Клиентом самостоятельно на сайте KidsWay или в приложении.

4.  Стоимость минуты - 20 рублей. Стоимость километра пробега - 25 рублей.

5.  Минимальная стоимость Заказа – 400 руб.

6.  Бесплатное ожидание – 10 минут.

7.  Платное ожидание не предусмотрено. Если бесплатное ожидание закончилось, а Ребенок не вышел – Заказ считается завершенным.

8.  KidsWay гарантирует назначение сопровождающей на заказ.

9.  Клиент может отменить Заказ в любое время:

a.  Если Исполнитель не назначен – деньги вернутся полностью;

b.  Если Исполнитель назначен – вернутся за вычетом штрафа. Штраф – 99 рублей;

c.  Если до начала Заказа осталось менее 90 минут (учитывается только рабочее время компании: с 8-00 до 20-30)– Заказ считается выполненным и деньги не возвращаются.

10. Клиент обязан указать комментарии к Заказу (имена и телефоны доверенных лиц; место, где встречать и отдавать Ребенка и т.д.). Указание в адресах номера дома и подъезда обязательно.

11. Проезд по платным автомагистралям, платные парковки и платный въезд на территорию оплачиваются Клиентом отдельно.

12. После Акцепта Заказа Исполнителем KidsWay уведомляет Клиента о назначении Исполнителя. Уведомление может быть отправлено в мобильное приложение KidsWay, через СМС, по электронной почте или иному каналу связи.

13. Ребенок в поездке не застрахован

14. Изменение времени или адреса поездки не предусмотрено. Если такая необходимость есть – нужно оформить новый заказ.